3月31日商坊刷新异常问题说明及补偿方案

尊敬的少侠，

3月31日05:00后，时轮宫收到个别少侠反馈商坊内月度限购商品提前一天刷新购买次数，目前时轮宫已经定位该问题并将于4月1日04:00更新停机维护修复，以下是该问题的详细说明。

【影响范围】

3月12日至18日每日00:00至05:00期间首次进入游戏的少侠，商坊内所有月度限购商品可能存在刷新时间错误的问题（应于4月1日05:00刷新的商品在3月31日05:00错误刷新）

【解决方案】

时轮宫将于4月1日04:00进行更新停机维护，维护后将修复该问题：

1、月度限购商品在3月31日05:00已经刷新的少侠，将不会在4月1日05:00再次刷新；

2、月度限购商品在3月31日05:00未刷新的少侠，将会在4月1日05:00正常刷新；

3、修复后所有少侠都将在之后每月1日05:00点正常刷新商坊月度限购商品。

【问题补偿】

1、我们将在更新停机维护补偿的基础上，额外为全体少侠发放时之印*2的问题补偿；

2、对于受提前刷新影响未能在3月31日购买月度限购商品的少侠，您可以联系我们的官方客服人员为您处理，客服QQ：800171023。

受到影响的少侠在满足以下条件，联系我们核实信息后，时轮宫将为您扣除对应数量货币并进行道具发放。

1、少侠受到了提前刷新问题的影响，且在3月31日05:00前有月限购商品的剩余购买次数；

2、少侠在4月1日05:00前有足够兑换该商品数量的货币（即3月31日05:00前剩余货币数+4月1日05:00前获得的货币数≥兑换该商品的货币数量）；

3、若您在3月31日05:00错误刷新后已经购买了商品导致剩余货币数量不足，您可以在货币数量足够后与我们联系；

4、可以进行操作的道具包括商坊内所有月度刷新的道具。

对于给各位少侠带来的不便我们深表歉意。在今后的日子里，我们将引以为戒，为大家带来更好的游戏体验。

感谢各位少侠对《天地劫：幽城再临》的支持，祝您拥有一段愉快的江湖之旅。

时轮宫

2021年4月1日